Garantia

🚚 100% de Garantia no Envio

A Coral Safe oferece 100% de garantia de chegada dos corais vivos e em boas condições ao seu destino.

Caso ocorra a perda de algum coral durante o transporte, será disponibilizado um crédito no valor do animal para utilização em uma compra futura. O crédito não contempla o valor do frete.

Para garantir a melhor adaptação possível dos seus novos corais, siga corretamente as orientações de aclimatação e cuidados enviadas junto ao seu pedido.

Caso o coral chegue sem vida, é necessário registrar fotos e/ou vídeos imediatamente após a abertura da embalagem, mostrando claramente o animal e as condições em que o pedido foi recebido.

O material deverá ser enviado para o atendimento da Coral Safe no mesmo dia do recebimento do pedido. Solicitações realizadas posteriormente poderão não ser contempladas pela garantia.

📦 As primeiras 72 horas

Após receber os corais, acompanhe atentamente sua adaptação ao aquário.

Caso ocorra alguma perda durante as primeiras 72 horas, entre em contato conosco para que possamos avaliar o que pode ter acontecido.

Dependendo da análise, poderá ser concedido um crédito referente ao coral perdido. Para que a avaliação seja realizada, poderão ser solicitadas fotos do coral, imagens do aquário e informações sobre os parâmetros e condições do sistema.

🌊 Parâmetros recomendados para manutenção dos corais

Para proporcionar condições adequadas de adaptação e manutenção, recomendamos manter os principais parâmetros do aquário dentro de faixas estáveis e adequadas para cada espécie.

Mais importante do que buscar números exatos é garantir estabilidade, qualidade da água, iluminação adequada, circulação e aclimatação correta.

Na Coral Safe, nosso compromisso é oferecer corais cultivados com responsabilidade, qualidade e segurança, contribuindo para um aquarismo marinho cada vez mais sustentável.